Postup pro vrácení zboží
Nesedí vám velikost, střih, nebo ponožky nesplnily vaše očekávání? Nevadí. Nenošené a nepoškozené zboží nám můžete bez problémů vrátit zpět.
Zákonná lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od doručení zásilky.
1. Krok: Co přibalit do balíčku
Do balíku k ponožkám, které vracíte, prosím vložte lístek a písemně na něj uveďte následující údaje:
- Označení textem Vrácení zboží
- Číslo vaší objednávky
- Číslo bankovního účtu (pro vrácení peněz)
- Seznam položek, které vracíte (pokud nevracíte kompletní celou objednávku)
Budeme rádi, pokud uvedete i důvod vrácení zboží. Žádný důvod sice uvádět nemusíte, nám to však velmi pomůže se zlepšovat a odstraňovat případné nedostatky.
2. Krok: Odeslání balíčku
Zásilku pevně zabalte a odešlete ji na naši doručovací adresu uvedenou níže.
Důležité upozornění: Balíčky neposílejte na dobírku. Takové zásilky z technických důvodů nemůžeme převzít a vrátily by se vám zpět.